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1. PRÉAMBULE

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La présente Politique de Confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site RideLine.fr sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

En naviguant sur RideLine.fr, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

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2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

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Le responsable du traitement des données personnelles est :

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• Nom commercial : RideLine

• Siège social : 34 Avenue de la Gare, 17450 Fouras, France

• Numéro SIRET : 790 600 134 00031

• Email de contact : contact@rideline.fr

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3. DONNÉES COLLECTÉES

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Lors de votre utilisation du site RideLine.fr, nous pouvons collecter les types de données suivants :

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✅ Données que vous fournissez directement :

• Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone (lors d’une commande ou via le formulaire de contact).

• Informations de paiement (via nos partenaires de paiement sécurisés).

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✅ Données collectées automatiquement :

• Adresse IP, navigateur utilisé, pages consultées (via Google Analytics et cookies).

• Historique des commandes et préférences d’achat.

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4. FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES

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RideLine utilise ces données pour :

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✔️ Traitement des commandes et expéditions

✔️ Gestion du service client et support

✔️ Personnalisation de l’expérience utilisateur

✔️ Envoi d’offres promotionnelles et newsletters (avec consentement)

✔️ Analyse statistique pour améliorer le site et ses performances

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📌 Les données personnelles ne sont en aucun cas vendues à des tiers.

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5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

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Vos données personnelles sont conservées pour une durée conforme aux obligations légales :

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• Commandes et factures : 10 ans (obligation légale)

• Données clients et comptes utilisateurs : Jusqu’à 3 ans après la dernière activité

• Données marketing (newsletters, promotions) : Jusqu’au retrait du consentement

• Cookies et tracking : Voir section Cookies

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6. PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS

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Vos données sont partagées uniquement avec des tiers de confiance, nécessaires au fonctionnement du site :

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• Prestataires de paiement sécurisés (ex: Stripe, PayPal)

• Transporteurs pour la livraison des commandes (ex: Relais Colis, Mondial Relay, Chronopost)

• Outils d’analyse (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.)

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📌 Ces prestataires sont également soumis au RGPD et ne peuvent utiliser vos données que pour exécuter leurs services.

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7. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES

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🚀 Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

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✔️ Droit d’accès : Consulter les données personnelles que nous possédons sur vous.

✔️ Droit de rectification : Modifier ou corriger vos données inexactes.

✔️ Droit à l’effacement (“Droit à l’oubli”) : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

✔️ Droit d’opposition : Vous opposer à certains traitements (ex : emails marketing).

✔️ Droit à la portabilité : Recevoir vos données sous un format exploitable.

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💡 Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@rideline.fr.

📌 Une pièce d’identité pourra être demandée pour des raisons de sécurité.

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8. COOKIES ET TRACEURS

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Le site RideLine.fr utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et mesurer l’audience.

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Types de cookies utilisés :

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🍪 Cookies essentiels : Obligatoires pour le bon fonctionnement du site (ex: panier, connexion).

📊 Cookies analytiques : Permettent d’analyser l’audience et les performances du site.

🎯 Cookies publicitaires : Utilisés pour personnaliser les offres et publicités.

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📌 Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou le gestionnaire de cookies du site.

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9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

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Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou vol.

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• 🔒 Chiffrement SSL pour sécuriser les transactions et communications.

• 🔑 Accès restreint aux données uniquement aux personnes autorisées.

• 🔥 Protection contre les cyberattaques (pare-feu, surveillance).

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10. CONTACT & MODIFICATIONS

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📩 Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à :

👉 Email : contact@rideline.fr

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📌 Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales et techniques.

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Dernière mise à jour : 11 février 2025